Conditions Générales de Vente

Fabrication d’objets en céramique et cours de poterie –  Auto-entreprise Atelier la Terre des Sables, représentée par Sophie Anita Anglade. APE : 2341Z. Siret n°84205114600012 et inscrite à la Chambre des Métiers et de l’Artisanat de la région Occitanie. Non assujétie à la TVA selon l’article 293B du C.G.I.

Assurance multirisque professionnelle Pacifica n°11814583908.

Les clients doivent prendre connaissance des Conditions Générales de Vente qui s’appliquent aux commandes passées sur le site www.atelierlaterredessables.com, elles sont applicables au moment de l’achat par le client et impliquent l’acceptation dans l’intégralité des Conditions Générales de Vente. 

L’Atelier la Terre des Sables se réserve le droit de modifier les Conditions Générales de Vente à tout moment.

Les personnes désirant réserver un cours de poterie pourront le faire sur le site via l’eshop. 

Pour toutes les questions auxquelles vous ne trouvez pas de questions : onglet contact ou sophieanitaanglade@gmail.com

Des informations personnelles peuvent-être demandées lors de la prise de renseignements afin de pouvoir fournir le meilleur service possible aux personnes.

Conditions d’inscription :

  • les cours sont payables d’avance, lors de l’inscription 
  • Pour les initiations et les ateliers du week-end au tour, les deux dates données sont liées et non modifiables (pour des questions de gestion de terre et d’espace).

Conditions d’annulation :
– Si vous devez annuler, vous devez le faire une semaine avant. Si je trouve (ou vous) quelqu’un pour vous remplacer, le cours sera reporté (si le planning de chacun le permet) ou remboursé dans son intégralité. Si ce n’est pas le cas, le montant payé pour le cours sera perdu.
– Si vous devez annuler au dernier moment pour raison de santé (sur certificat médical) ou pour décès d’un proche, l’intégralité du cours est reporté. 

Conditions d’achat des produits :

L’atelier la Terre des Sables propose à la vente des objets en céramique fabriqués à la main. Les objets sont représentés par des photos avec une description pour chaque produit. 

L’atelier ne peut pas assurer une similitude parfaite entre la photo et l’objet envoyé. Ceux-ci sont réalisés de façon artisanale et peuvent présenter des variations de forme, de couleur et de matière. Ce qui est même recherché la plupart du temps… façonner des pièces uniques même si elles ont l’air de se ressembler !

– Les tarifs en vigueur sont indiqués sur le site internet www.atelierlaterredessables.com, en euro et hors frais de port. L’auto-entreprise se réserve le droit de réviser les tarifs en cours d’année.


– Les cartes cadeau sont valables 1 an à partir de la date d’achat.

  • Le paiement est sécurisé, par carte bancaire (stripe).

Si le client a besoin d’une information supplémentaire, il est invité à prendre contacte via l’onglet CONTACT.

Conditions de livraison :

  • La remise à l’atelier est gratuite et sur rendez-vous.
  • La livraison se fait par colissimo en France (pour les DOM-TOM ou l’international contactez moi). Vous recevrez votre achat dans les 10 jours (en comptant ma préparation et l’envoi par la poste). Je vous refacture le prix d’envoi et prends à ma charge l’emballage et le temps passé à emballer vos pièces 

Tarifs Colissimo livraison à domicile (France Métropolitaine)

Vers France métropolitaine, Andorre, Monaco Tarifs Colissimo livraison en point de retrait

Vers France métropolitaine

250 g 4,95 € 4,25 €

500 g 6,70 € 6,00 €

750 g 7,60 € 6,90 €

1 kg 8,25 € 7,55 €

2 kg 9,55 € 8,85 €

5 kg 14,65 € 13,95 €

10 kg 21,30 € N/A

15 kg 26,95 € N/A

30 kg 33,40 € N/A


Rétractation :

Le client dispose d’un délais légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande, sans justification obligatoire.

Tout retour doit être préalablement signalé par mail à : Les articles retournés doivent être dans un état neuf avec l’emballage d’origine. L’adresse du retour des articles est suivante : Sophie Anita Anglade, 47 rue des Sables, 31200 Toulouse.

Les frais de retour sont payés par le client. Le retour doit s’effectuer par Colissimo contre signature. Aucun produit endommagé à réception ne sera remboursé ou échangé. 

Lorsque le droit de rétractation est appliqué, Atelier la Terre des Sables est tenu de rembourser le client dans un délais de 15 jours après réception des articles. 

Tout article ne respectant pas les conditions ci-dessus ne sera ni remboursé, ni échangé.

Garanties et Responsabilités : 

Les obligations décrites dans les présentes Conditions générales de vente et la responsabilité de l’entreprise ne sauraient être mises en œuvre si le manquement de l’entreprise découle d’un cas de force majeure. S’entend, à ce titre, conformément à l’article 1148 du Code Civil, tout évènement extérieur imprévisible et irrésistible.

La responsabilité du vendeur ne pourra également pas être retenue dans le cas de perturbation ou de grève des services postaux.

Dans tout les cas, le vendeur s’engage à aviser le client dès que possible de tout évènement pouvant perturber les termes normaux du présent contrat.

Les Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. 

Le client est invité à effectuer ses réclamations auprès de l’Atelier la Terre des Sables par mail à Sophieanitaanglade@gmail.com afin de rechercher une solution amiable. A défaut d’accord, le litige sera soumis au tribunal de Toulouse.

 
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